小字条款，说人话

预约与订金

预约时在线收取每位客人 $35 订金。订金用于保留您的预约，并抵扣在服务总价里。

取消与改期

提前至少 24 小时取消或改期，订金可全额退还或转移。退款通常 5–10 个工作日到账，视银行而定。

不足 24 小时通知的，订金一般不退。特殊情况下可提供一次性转移。爽约者订金不退。

到店与迟到

第一次来请提前 10 分钟到，之后每次提前 5 分钟。

迟到可能导致服务时间缩短，费用按全价收取。迟到超过 20 分钟按爽约处理。

情侣与团体

情侣预约需 $70 订金。三到五人的团体必须电话预约，每位客人 $35 订金，取消或改期需提前 48 小时通知，否则订金不退。

会员

会员费每月从登记的银行卡扣款，从加入之日起每月自动续费；每次付款含方案内一次服务。加入时收取一个月押金。会员资格不可转让，会费一经扣款不予退还。未使用的次数可累积、永不过期，但不退款，也不可兑换现金。

满 6 个月后可以取消，需在下次扣款日前至少 30 天书面通知——通知后押金抵扣最后一个月。前 6 个月内取消，押金不退。套餐只面向非会员，永不过期，可以共享。加入前请阅读完整的会员条款与细则。

礼品卡

礼品卡永不过期，除法律要求外不可兑换现金。

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您的舒适与健康

服务前请告知技师相关的健康状况、过敏、受伤或怀孕。我们的服务用于放松和身心健康，不能替代医疗。

按摩过程中会始终保持适当的遮盖。您可以随时要求调整或停止服务。自愿缩短的服务按已用时间收费，迟到或行为规范另有规定的除外。

店内礼仪

请将手机调至静音。16 岁以下儿童须有家长或监护人陪同，不可无人看管。

如客人疑似醉酒或药物影响，或有可能传染、不适合服务的状况，我们可能拒绝或推迟服务。

职业行为规范

任何性暗示要求、骚扰或不当行为将导致服务立即终止、按全额收费，并拒绝今后再次服务。技师若感到不安全，有权随时结束服务。

联系我们

取消、会员事宜或任何问题：
(602) 556-0086
info@floraspas.com

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短信条款

在预约或发消息时勾选同意框，即表示您接受本服务条款，确认已阅读并理解我们的隐私政策，并同意接收 Flora Spa 发送的关于您的预约和/或候补空位的短信。短信频率不定，可能产生短信和数据费用。回复 HELP 获取帮助，回复 STOP 退订。

• 我们会发什么。 预约确认、预约提醒、预约变更和候补空位通知。除非您另行订阅促销信息，否则不会发别的。
• 退订。 对任何一条短信回复 STOP，我们立即停止。您会收到最后一条确认短信。仍然可以通过电话或到店预约。
• 帮助。 回复 HELP，或致电 (602) 556-0086。
• 运营商。 移动运营商对延迟或未送达的短信不承担责任。
• 费用。 我们不对短信收费。您自己运营商的短信和数据费率适用。

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隐私政策

我们收集什么

您的姓名、电话、邮箱，以及服务前提供给我们的健康问诊信息。支付订金或账单时，付款本身由支付服务商处理——我们从不查看或存储您完整的卡号。

我们拿它做什么

预约和确认您的服务、发送提醒、记录服务笔记以便下一位技师知道什么有效、管理会员和礼品卡、在您联系我们时回复。仅此而已。

我们绝不做的事

我们不出售您的数据，不出租、不交换，也不交给广告商。只与经营所必需的服务商共享——预约平台、支付服务商、邮件服务商——而且只共享他们完成各自工作所需的部分。

健康信息

问诊表和服务笔记严格保密，只有为您服务的技师和为您排班的员工能看到。未经您许可，我们不会与任何其他人讨论您的服务情况，包括配偶或为您购买礼品卡的人。

本网站

本网站本身不设置任何广告或跟踪 cookie。预约日历由 Squarespace Scheduling 托管，受其隐私政策约束；嵌入的地图由 Google 提供。主机保留标准的服务器访问日志。

您的权利

发邮件至 info@floraspas.com，我们会告诉您我们持有哪些关于您的信息，并予以更正或删除。我们会在 30 天内处理。部分预约和付款记录因税务和保险原因必须保留。

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服务条款

我们是谁

Flora Spa LLC（经营名称 Flora Spa），地址 10105 E Vía Linda, Ste C114, Scottsdale, AZ 85258。使用本网站或预约任何服务，即表示您接受本条款。

我们的服务不是医疗

按摩和头皮SPA 是辅助性的健康服务，不是诊断，不是处方，也不能替代医疗。技师所说的任何话都不构成医疗建议。如有健康问题、怀孕，或正在术后或伤后恢复，预约前请咨询医生。

您对告知我们的信息负责

服务基于您提供的问诊信息。隐瞒相关病情、用药或受伤会使您自己面临风险，我们对由此产生的任何后果不承担责任。服务中有任何不适请立即告诉技师。

价格

本网站显示的价格为发布时的价格，可能变动。预约时确认的价格即为该次服务的价格。小费完全自愿，我们从不预期。

责任

在 AZ 州法律允许的最大范围内，我们因任何服务产生的责任以您为该次服务支付的金额为限。我们不对间接或衍生损失负责。本条款不限制因我们的过失造成死亡或人身伤害的责任，也不限制任何依法不能排除的责任。

个人物品

贵重物品请留在家中。理疗室内有安全的存放空间，但我们无法对在店内丢失或损坏的物品负责。

本网站

floraspas.com 上的所有文字、照片和设计归 Flora Spa LLC 所有，未经许可不得转载。我们尽力保持网站准确，但不保证没有错误或始终可用。

适用法律

本条款受 AZ 州法律管辖，任何争议由该州法院管辖。

变更

我们可能更新这些政策。以您预约时本页的版本为准。重大变更会通过页首的"最近更新"日期体现。

本译文仅为方便阅读而提供。本政策以英文版本为准；中英文如有出入，以英文为准。